处理完外婆的丧事后，王珊珊立马赶到合肥，那里正有一摊子事在等着她处理。

客服人员要把天给吵下来了，理由是上个月这七八位姑娘月度考核都不及格，月度工资没有啦！

“这不是我们工作不努力造成的呀！我们也是受害者。”小云姑娘哭着诉说。

原来事情是这样的，蓝山芋销量突然呈爆发式增长，带来的问题是派件时效跟不上。在上海有一家饭店，上个月在网上订购了300袋蓝山芋，由于收件方没有及时将相关信息反馈给派方，导致派件方没有协调得好，300袋蓝山芋迟迟没有抵达这家饭店，饭店老板怎么都打不通快迟公事客服热线，等他打通了，你说这个火气有多大？劈头盖脸地将小云粗骂一顿。小云是一位独生子女，在家是娇嫩惯了，哪受过这样的污骂？忍不住和上海这家饭店老板在电话里对骂起来。

“你们公司必须要将骂我的工作人员开除掉，否则我就到合肥来找你们老板。”现在的客户要求越来越过分，他们居然要替人家公司做主啦！但客户是第一，永远都是对的，这是快迟速运公司职工手册扉页上明明白白写着的，小云和客户对骂，这明显违反了公司基本准则。

王珊珊将这件事情了解清楚之后，觉得三方都有责任，而责任主体还是公司本身。

“我们的客服系统已阻碍公司发展了。”王珊珊在电话里与蓝山芋承包者杜快沟通起来。

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